Segmentare il mercato per ottenere programmi più specifici

Identificare e comprendere i gruppi più importanti della vostra clientela è il primo passo per lo sviluppo di programmi migliori. Comprendendo chi sono i clienti che più probabilmente compreranno i vostri prodotti o servizi, potete utilizzare il vostro budget di marketing in modo più oculato e aumentare l’efficacia delle vostre promozioni. O ancora identificando clienti che hanno aderito a campagne precedenti potete sviluppare nuovi programmi per seguire le loro richieste specifiche.

	Identifica velocemente gruppi e segmenti con un diagramma ad albero.
Il grafico web è uno strumento grafico che vi consente di identificare velocemente le relazioni più forti tra le variabili.

Profilate i vostri clienti per identificare i mercati in crescita

Identificati i segmenti di clientela che utilizzano i vostri prodotti e servizi, è necessario comprendere le caratteristiche salienti di questi individui. Le potenti tecniche di SPSS per il profiling vi aiutano a raggiungere questo obiettivo in modo da adottare strategie più efficaci e da fidelizzare i vostri clienti più profittevoli.

La regressione logistica e le reti neurali vi permettono di predire i comportamenti futuri dei vostri clienti, stimando la probabilità dell’evento, come ad esempio l’acquisto di un prodotto. L’analisi discriminante ordina le caratteristiche dei clienti, così potete comprendere i loro comportamenti passati e futuri. Le association rules vi aiutano a identificare le opportunità di cross-selling determinando quali sono i prodotti che più probabilmente sono acquistati contemporaneamente.

• Dare forza ai vostri dati - ovunque risiedano
• Riassumere dati storici per capire il passato e prendere decisioni brillanti per il futuro
• Segmentare il mercato per ottenere programmi più specifici
• Assegnare uno score ai clienti esistenti per valutare i prospects potenziali
• Ottenere un ritorno sui vostri investimenti in data warehouse