Scoprite cosa influenza le decisioni di acquisto

Nel mondo reale, i consumatori non prendono decisioni basate su un singolo attributo, come prezzo o nome del prodotto. In realtà esaminano un insieme di prodotti, tutti con differenti combinazioni di caratteristiche e attributi, e applicano una serie di selezioni prima di prendere una decisione. L’analisi Conjoint è lo strumento di ricerca utilizzato per modellizzare il processo decisionale dei consumatori. Dalla migliore comprensione delle preferenze dei vostri clienti con IBM SPSS Conjoint, potrete porre sul mercato dei prodotti vincenti e al giusto prezzo.

L’analisi Conjoint vi offre la possibilità di valutare in che modo gli attributi di un singolo prodotto influiscono sulle preferenze dei consumatori. Utilizzate IBM SPSS Conjoint per costruire il mix di caratteristiche più apprezzato dai vostri clienti.

Poiché concorrenti, prodotti e prezzi cambiano nel tempo, potrete continuare a utilizzare i risultati ottenuti con IBM SPSS Conjoint per sviluppare modelli di simulazione del mercato che includano i cambiamenti, insieme alle vostre proposte future. In questo modo potete prevedere la risposta alle azioni da voi proposte, prima di investire risorse nello sviluppo del prodotto e in programmi di marketing.

Rispondete alle vostre domande critiche:

• Quali sono gli attributi del prodotto che interessano ai miei clienti?
• Quale combinazione di attributi avrà maggior successo ?
• Quale segmento di clientela è maggiormente interessata ai nostri prodotti?
• Qual è il messaggio pubblicitario migliore per attrarre i clienti?
• Quale miglioramento influenzerà maggiormente le preferenze dei clienti, ed aumenterà le vendite?
• Come posso realizzare con maggiore efficacia studi di equità sul prezzo e sulla marca?

Ogni modulo della famiglia IBM SPSS Statistics potrà essere installato e lanciato indipendentemente dagli altri moduli. IBM SPSS Statistics Base non è più un requisito necessario, poiché le funzioni come accesso e gestione dei dati e i grafici sono stati aggiunti a tutti i moduli, dando maggiore flessibilità nell’installazione e utilizzo del software. IBM SPSS Statistics Base sarà ancora disponibile e continuerà ad essere la base di molte implementazioni, poiché contiene test statistici e procedure fondamentali per molte analisi.

Un piano di lavoro in tre passi per la ricerca di un nuovo prodotto/servizio
Le procedure di Conjoint vi mettono a disposizione tutti gli strumenti necessari per ottenere graduatorie di preferenza degli attributi dei prodotti:

• Generate con semplicità il progetto: utilizzate il generatore di progetto per ottenere il minor numero possibile di prodotti alternativi che combinano le diverse caratteristiche ai differenti livelli specificati;
• Stampate “schede” con le preferenze dei clienti: stampate le schede di prodotto/servizio da utilizzare per rilevare le preferenze dei consumatori;
• Ottenete risultati informativi: analizzate i vostri dati con le procedure conjoint, una versione particolare di regressione. Ottenete risultati operativi, come ad esempio, quali attributi del prodotto sono importanti e quali livelli sono maggiormente preferiti. Potete inoltre eseguire una simulazione, che vi indica la quota di preferenza di mercato di altri prodotti alternativi.

Più valore con la collaborazione
È ora possibile riutilizzare e condividere efficacemente gli asset analitici, proteggerli secondo requisiti interni o esterni, e pubblicare i risultati in modo che siano accessibili ad un maggior numero di utenti aziendali, aggiungendo a IBM SPSS Statistics la piattaforma IBM SPSS Collaboration and Deployment Services (finora chiamati SPSS Predictive Enterprise Services).

Maggiori informazioni sono disponibili su www.spss.com/software/deployment/cds.

Offrite le opzioni preferite dai vostri clienti: un caso di applicazione
Una società produttrice di software vuole pianificare un corso di formazione nuovo e innovativo e perciò decide di avviare uno studio sull’analisi conjoint. La società pensa che siano 6 gli attributi che influenzano maggiormente la clientela: mezzo di diffusione, contenuti video, tipi di esempio, test di certificazione, possibilità di fare domande da remoto e il prezzo. Quattro di questi attributi hanno 2 livelli, mentre gli altri attributi hanno 3 livelli. Il disegno fattoriale completo è composto da 144 alternative (2x2x2x2x3x3). Il dipartimento di ricerca e sviluppo della società decide di adottare ORTHOPLAN per ridurre a 16 il numero delle alternative di prodotto-corso. Una volta realizzato il piano ridotto, i ricercatori del dipartimento stampano le 16 combinazioni con PLANCARDS e le distribuiscono ad un campione di intervistati per valutare l’ordine di importanza che assegnano ai vari attributi del prodotto.

Con IBM SPSS Conjoint ora sono in grado di comunicare al management della società che ci sono 2 attributi di grande importanza per la realizzazione del corso: i contenuti video e il prezzo; sono meno importanti gli aspetti riguardanti la certificazione e la tipologia degli esempi.

IBM SPSS Conjoint è disponibile per installazione client ma, per una miglior performance e scalabilità, è disponibile anche una versione server.

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Confronta le nuove caratteristiche di IBM SPSS Statistics 18.0 con quelle delle precedenti versioni